如何降低試用期員工的流失率
2019-04-01 15:51:23 瀏覽:2084 咨詢電話:400-1800-278有朋友問:最近的員工越來越難招,簡(jiǎn)歷少,要求高,更郁悶的是,好不容易招來了,沒過幾天,又直接走了。其實(shí)我們?cè)诿嬖囍幸矝]有特別夸大公司的待遇,但是試用期人員總是容易流失。想知道如何降低試用期員工的流失率呢?
要降低試用期員工的流失率,離職面談和離職原因分析是必不可少的。因?yàn)檫@是聚焦企業(yè)問題核心的關(guān)鍵。
1.離職面談注意事項(xiàng)
很多企業(yè)的離職面談通常都是在員工正式提出離職的想法之后,其實(shí)這并不是溝通的最佳時(shí)機(jī)。防范于未然是對(duì)待員工離職最好的管理手段。溝通開始的時(shí)機(jī),最好選擇在當(dāng)員工出現(xiàn)工作態(tài)度散漫、工作積極性下降、階段性的請(qǐng)長(zhǎng)假、行為舉止異常、神色慌張、時(shí)不時(shí)的到無人地點(diǎn)接聽電話等具備離職意向的行為出現(xiàn)的時(shí)候。
2.離職原因分析的注意事項(xiàng)
人才離職的原因分成兩大類:個(gè)人原因、公司原因。因?yàn)橹饕康氖欠治鰡栴},所以主動(dòng)淘汰和退休原因的咱們就不算在里面了。
其中,個(gè)人原因可以包括家庭原因、地域原因、身體原因、個(gè)人發(fā)展等原因;公司原因包括薪酬原因、領(lǐng)導(dǎo)原因、同事關(guān)系、文化氛圍、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展等原因。
這里需要注意的是,我們的目的是為了查找和改進(jìn)公司在哪些方面存在不足。所以離職原因的分類應(yīng)把公司有可能做的不到位的點(diǎn)列全。如果某個(gè)離職原因既有公司原因也有個(gè)人原因的話,統(tǒng)一算公司原因。如果同一名離職者離職的原因有多個(gè),則統(tǒng)計(jì)多個(gè)原因。
3.試用期員工離職可能的問題
因?yàn)殡x職面談和離職原因分析都是事后分析,而且因?yàn)橛行〩R在操作層面的專業(yè)性較差。對(duì)于在試用期員工離職比較多的情況,HR還應(yīng)當(dāng)審視如下環(huán)節(jié)。
(1)入職管理流程
通常是員工發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)際情況和自己的預(yù)期有較大的差異。這種差異,常常是因?yàn)镠R在招聘或者入職培訓(xùn)的過程提供了不客觀的信息,使員工對(duì)于新的工作崗位產(chǎn)生了一定的期待和預(yù)期。結(jié)果上崗后發(fā)現(xiàn)想象與現(xiàn)實(shí)的差距太大,所以選擇了離職。
這里的預(yù)期不僅僅是薪酬方面的,還包括崗位的工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作氛圍等??傊窃谀硞€(gè)方面讓候選人產(chǎn)生了過高的期望,入職后發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位的實(shí)際情況與招聘他的HR的描述或想象不符,必然會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差,最終導(dǎo)致離職。
我們可以審視我們的入職管理從入職通知、新人報(bào)道、入職培訓(xùn)、手續(xù)辦理、部門交接等整個(gè)流程環(huán)節(jié)的銜接是否到位?過程中有沒有給員工提供一些不客觀的信息?有沒有充分考慮新人的感受和需求?新人有沒有可能在整個(gè)過程中沒有感受到尊重和重視?
(2)工作內(nèi)容本身
員工在試用期就離職,有可能是工作崗位的設(shè)置、崗位職責(zé)、任職要求、人才能力判斷等出了問題。我們要審視,我在招聘之前,是否設(shè)置了清晰的崗位職責(zé)?是否是以人崗匹配為前提進(jìn)行的招聘?對(duì)新人能力與崗位契合度的判斷是否準(zhǔn)確?是不是新人自身的能力有問題?新人所處的環(huán)境、氛圍、權(quán)限、匯報(bào)關(guān)系等有沒有讓他覺得難以正常的開展工作?
(3)團(tuán)隊(duì)氛圍注意
試用期其實(shí)是最考研管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的時(shí)候。如果發(fā)現(xiàn)某公司或部門人員集中在試用期離職,我們要關(guān)注離職比較多崗位的直屬上級(jí)以及這個(gè)崗位的幫帶師傅有沒有很好的包容他、接納他、關(guān)注他。這些部門內(nèi)部的其他成員對(duì)于接納新人的態(tài)度怎么樣?
我們應(yīng)關(guān)注他的直屬上級(jí)有沒有發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì),讓員工的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而不是只盯著員工的缺點(diǎn)?要關(guān)注員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)有沒有激發(fā)出員工的潛能?有沒有注重培養(yǎng)下屬的能力?有沒有讓員工感受到了團(tuán)隊(duì)積極的氛圍?有沒有有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣?
(4)企業(yè)文化匹配
員工試用期離職,可能是因?yàn)閱T工感到個(gè)人的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀不一致。也可能是因?yàn)閱T工不適應(yīng)公司的企業(yè)文化,不能很好的融入公司的文化氛圍。我們應(yīng)審視公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀是否過于強(qiáng)勢(shì)?同時(shí)應(yīng)該審視我們招聘的過程中有沒有介紹過我們的企業(yè)文化?有沒有考慮過員工個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀的一致性?